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我院2018级高铁乘务专业学生前往东方站和东方市铁路博物馆进行参观实践

来源:森林舞会飞禽走兽 作者:文婵 摄影:18高铁专业学生 日期:2019-11-08
摘要:   2019年11月8日,在我院旅管系高铁专业文婵老师的带领下,2018级高铁乘务专业全体学生一同前往东方站和东方市铁路博物馆参观学习和开展课程调研活动。

    秉着“实践是检验真理”的理念,发扬高铁乘务专业一届一次的“课程实践+班级团建”的活动传承精神,2019年11月8日,在我院旅管系高铁专业文婵老师的带领下,2018级高铁乘务专业全体学生一同前往东方站和东方市铁路博物馆参观学习和开展课程调研活动。

    本次实践活动主要包含课程实践和班级团建两个部分内容。其中,课程实践内容为客运售票服务自动售取票机的操作体验和旅客气质调查;班级团建部分内容为鱼鳞洲帆船竞技赛观看和大广坝水电站游玩。

    《铁路客运规章制度》当中的相关内容为票务服务,涉及实际铁路站点旅客运输过程事故分析处理的学习,东方站是海南环岛高铁的市级小客运站,东方铁路博物馆是海南铁路的起源地,为方便学生进行课程实践学习,特此开展本次关于“票务服务”的课程实践活动。《旅客运输心理学》是高铁乘务专业选修课程,在经过一段时间系统学习之后,考虑到“客我交往”的教学环节在实践中的重要性,结合现代社会“高铁坐霸”现象的热点问题,故安排为期2课时的“客我交往”课程实训。

    本次活动不仅丰富了学生的学习生活,而且促进了班级氛围的活跃和班级团队精神的强化,最大程度地将课程回归学生本身,活动全天流程的前期踩点、计划、购票、租车、吃饭及小组合作,都由学生自主完成。同时,经过一系列布控和计划实施中,遇到了所租车辆被抓,但是学生们相互帮助,配合公安机关调查,也顺利完成了行程的所有安排。作为带队教师,当问起学生有何收获时,同学们纷纷表示这次活动让他们受益匪浅,也了解了计划和实际之间总会有所细微差异。

    最后,本次外出“课程实践+班级团建”活动在愉悦的氛围中画上了圆满的句号。

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